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2018年10000号智能语音识别运营项目比选公告

类别:招标信息---服务招标  地区:西安市  更新时间:2018-11-26 浏览次数:15       关闭 | 

本比选项目为中国电信湖北公司2018年10000号智能语音识别运营项目(项目编号:【HBXT2018-11572】),比选人为中国电信股份有限公司湖北分公司,比选代理机构为湖北信通通信有限公司。项目资金已落实,具备比选条件,现进行公开比选,特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人(以下简称参选人)参选。

项目概况与采购内容

项目概况:湖北电信10000/10001服务电话,是提供自助服务和人工服务的主要渠道,这种传统的按键式IVR业务形态经过多年的发展,已经到达瓶颈期。为进一步提高10000/10001号服务效率,缩短交互流程、优化用户感知,利用人工智能技术中的语音识别、语义理解技术,通过对按键式IVR进行赋能,实现智能化人机交互,利用智能增强服务策略,通过场景和流程建模,人机协作快速定位用户问题并为客户提供解决方案。

采购内容及分包划分情况:完成30个服务场景的搭建,要求100%涵盖传统语音导航功能;完成不少于15000条语音词模和客户问的编写;完成采购方要求的各类服务功能测试和压力测试;运营侧上线标准达到采购方要求。本项目不划分标包。

服务期限:合同签订之日起一个月;

本项目【不设置最高参选限价】。

参选人资格要求

2.1本项目要求参选人应为中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织。(参选人需提供经年检的营业执照、组织机构代码证及税务登记证(地税和国税)复印件等相关资质证明文件;参选人已按“三证合一”或“五证合一”登记制度改革的要求完成登记的,仅需提供新版的“营业执照”,不需提供税务登记证、组织机构代码证)。如参选人为分公司,则需法人公司对其出具唯一的针对本项目的参选授权函。

2.2类似项目业绩:参选人在近3年(2016年1月1日至今)有承担过类似项目(提供合同证明文件,主要包括合同首页、合同金额页和签章页复印件,业绩清单:具体项目名称、用户名称、时间)

2.3参选人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同申请人,不得参加同一标段参选或者未划分标段的同一比选项目参选。

2.4参选人能开具增值税专用发票。(提供相关证明或承诺)

2.5本次比选不接受联合体参选。

2.6 参选人不得存在下列情形之一:

(1)为比选人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

(2)被责令停业或破产状态的;

(3)被暂停或取消投标/参选资格的;

(4)财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的;

(5)在最近三年内骗取中标/中选的;

(6)在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议,或取消供应商资格的;

(7)在最近五年内,存在与采购活动相关的行贿犯罪记录的(以中国裁判文书网为准);

(8)在与中国电信合作过程中出现过重大问题且尚未妥善解决的;

(9)相关产品在中国电信出现过重大质量或安全问题且未妥善解决的;

2.7法律法规规定的其他必须符合的要求。

资格审查方法

本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”,凡未通过资格后审的参选人,其参选将被否决。

比选文件获取

4.1比选文件获取时间:2018年11月 26日17时00分至2018年11月29 日17 时00分(北京时间,下同)。

4.2比选文件获取地点:登录湖北信通通信有限公司电子招投标平台http://zb.hbxttx.cn /进行“用户身份注册”(已完成注册的供应商可直接进入供应商登录),注册完成后进入“供应商登录”,选择“报名/购买标书”,进行文件的购买和下载。注册、文件购买联系人:覃天,联系电话:17771491682。

4.3比选文件获取方式: 网上下载 。

4.4比选文件每套售价300元人民币,售后不退。

参选文件的递交

参选文件递交截止时间(即参选截止时间):参选文件递交的截止时间为2018年12月6日14时30分。逾期送达的参选文件将被拒绝。

参选文件递交地点:湖北信通通信有限公司四楼第三会议室(武汉市江岸区惠济路10号)。

本项目将于上述同一时间、地点进行唱价,【比选人/比选代理机构】邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

出现以下情形时,【比选人/比选代理机构】不予接收参选文件:

逾期送达或者未送达指定地点的;

未按照比选文件要求密封的;

未按照本比选公告要求获得本项目比选文件的。

【样品的递交】

样品递交的时间、地点: / 。

参选人注册

参选人须在购买比选文件后5日内,通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

注册网址:(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/),注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示(视频)”。

发布公告的媒介

本比选公告仅在中国电信阳光采购网(https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/)上发布,其他媒介转载无效。

联系方式

采购人名称:中国电信股份有限公司湖北分公司

比选代理机构名称:湖北信通通信有限公司

比选代理机构地址:湖北省武汉市江岸区惠济路10号

项目咨询人:梅娟

联系电话:18771012618

邮箱:2106197320@qq.com

比选代理机构投诉电话及邮箱:027-82417826、18007181159(代理监督电话);

邮箱:hbzbfw@sina.com (受理时间为09:00-17:00, 只受理质疑及投诉,不接受业务咨询)

 


比选代理机构:湖北信通通信有限公司(盖章)

2018年11月26日

 
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